葬儀会社が知っておくべきリスティング広告の運用法と費用相場

現代ではインターネットを利用した広告が集客の主流となりつつあります。特に葬儀会社は、限られた時間内での対応が求められるため、迅速にターゲットへ情報を届けるリスティング広告の活用が重要です。しかし、リスティング広告には特有の仕組みやコスト、運用方法があります。本記事では、葬儀会社がリスティング広告を効果的に活用するために必要な知識を深掘りし、具体的な手法や注意点、費用対効果を高めるポイントを徹底解説します。

リスティング広告とは

リスティング広告は、検索エンジン（Google、Yahoo!など）の検索結果ページや提携サイトに表示される広告で、クリック課金型（CPC）の仕組みを持っています。ユーザーが検索するキーワードに基づいて広告が表示されるため、広告が実際のニーズに沿った形で配信される点が最大の特徴です。

リスティング広告の基本

・クリック課金型

広告が表示されるだけでは費用が発生せず、ユーザーが広告をクリックした際に費用が発生します。

・検索意図に合致

検索されたキーワードに直接対応した広告が表示されるため、見込み顧客にリーチしやすい。

・成果の可視化

配信状況、クリック率、費用対効果などのデータをリアルタイムで確認できます。

葬儀業界での活用例

葬儀業界では、「〇〇市 家族葬」や「〇〇市 今すぐ 葬儀」など、緊急性の高いキーワードがよく検索されます。リスティング広告を活用すれば、これらのニーズにタイムリーに応えることが可能です。また、ターゲット地域を絞ることで広告効果を最大化できます。

リスティング広告の仕組み

リスティング広告は、オークション形式で掲載順位が決定される仕組みを持っています。入札額の高さだけでなく、広告の品質や関連性が評価され、最終的な順位が決まります。以下にその詳細を説明します。

広告掲載の流れ

1.キーワード設定

ユーザーが検索しそうなキーワードを選定し、それに基づいて広告を配信します。たとえば、「即日対応 葬儀」「葬儀社 比較」など、緊急性や信頼性を重視する検索意図を考慮します。

2.入札

キーワードごとに最大入札額（CPC）を設定し、競合他社とオークションを行います。入札額が高いほど有利に働きますが、無駄なコストを抑えるためには適切な設定が必要です。

3.品質スコア

検索エンジンは広告の品質を評価し、掲載順位を決定します。以下の要素がスコアに影響します。

・広告の関連性：設定したキーワードと広告内容の一致度。

・クリック率（CTR）：過去の広告クリック率が高いほど評価が向上します。

・ランディングページ（LP）の質：広告をクリックした先のページ（LP）の内容が、ユーザーの期待に応えているか。

4.広告表示とクリック課金

広告が表示され、ユーザーがクリックすると費用が発生します。クリック単価は、入札額と品質スコアの組み合わせで決まります。

掲載順位の決定要因

リスティング広告の掲載順位は、以下の要因で決定されます。

1.最大入札額

キーワードごとに設定された最大入札額が基本的な順位決定要素となります。ただし、高額入札だけでは上位表示は保証されません。

2.品質スコア

Google広告の場合、品質スコアは1〜10で評価されます。このスコアが高いほど、低い入札額でも上位表示が可能になります。

例：品質スコアが10の広告は、スコアが5の広告に比べ、半分のクリック単価で同じ順位を得られる可能性があります。

3.競合状況

同じキーワードをターゲットにしている競合の数や入札額も、掲載順位に影響します。

リスティング広告の費用相場

リスティング広告の費用は、クリック単価（CPC）や月間の広告費によって大きく異なります。また、企業の規模や広告運用の目標によっても変動します。

リスティング広告の月間広告費の目安

リスティング広告の費用相場は、一般的に月20万～50万円程度が目安です。ただし、企業の予算や広告戦略によって以下のような幅があります。

・少額運用（10万円以下）：広告予算が限られているスタートアップや小規模企業向け。ニッチなキーワードを狙い、効果を最大化する工夫が求められます。

・中規模運用（月20万～50万円）：多くの中小企業が採用する範囲。地域密着型の葬儀サービスや、特定のプランを訴求する際に適しています。

・大規模運用（月100万円以上）：広範囲にわたる広告配信や競争率の高いキーワードを含む戦略的な広告展開を行う企業向け。

クリック単価の相場

クリック単価（CPC）はキーワードの競争率やターゲティングの範囲によって異なります。以下は、リスティング広告の一般的なクリック単価の目安です。

低単価のキーワード：200円～500円

・長尾系キーワードや具体的な地域名を含むキーワード（例：「地域名＋家族葬プラン」「〇〇市 火葬場予約」など）。競争率は比較的低いが、一定のクリック単価が必要。

中程度の競争キーワード：500円～1000円

・「地域名＋葬儀 費用」「火葬場 空き状況」など、地域名と葬儀関連が組み合わさったキーワード。特に主要都市部ではクリック単価が高騰しやすい。

高単価のキーワード：1000円～3000円以上

・「葬儀 費用 比較」「家族葬 安い」「24時間 葬儀予約」など、緊急性や競争率が非常に高いキーワード。東京、大阪など大都市圏では3000円以上になるケースもあります

リスティング広告のメリット・デメリット

メリット

・即効性が高い

リスティング広告は設定後すぐに配信が始まり、結果が見えるまでの時間が短いのが特徴です。SEOのように検索順位が上がるまで数ヶ月を要する手法に比べ、緊急性の高いニーズに迅速に対応できます。

・ターゲティング精度が高い

特定のキーワードや地域、時間帯、デバイスに絞って広告を配信できるため、必要な顧客層にピンポイントでリーチできます。特に葬儀業界では「地域名＋葬儀」などのターゲットを絞り込むことで、無駄なクリックを大幅に減らすことが可能です。

・費用対効果が良い

クリックされるまでは費用が発生しないクリック課金型のため、興味を持ったユーザーにだけ広告費を支払います。これにより、従来のオフライン広告に比べてコスト効率が高い結果を得やすいです。

・データの可視化と分析が可能

広告のパフォーマンスデータをリアルタイムで追跡し、クリック率（CTR）、コンバージョン率（CVR）、クリック単価（CPC）などを詳細に分析できます。これにより、次の改善施策を迅速に行えます。

デメリット

・クリック単価が高い

特に競争が激しい葬儀業界では、1クリックあたり1,000円以上になる場合もあります。これにより、予算が少ない場合には効果を実感しにくいことがあります。

・運用スキルが求められる

リスティング広告は適切なキーワード選定、広告文の最適化、継続的なデータ分析を欠かせません。運用を誤ると、コストだけがかかり、十分な成果が得られないリスクがあります。

・長期的な効果が薄い

リスティング広告は掲載期間中に効果を発揮しますが、広告を停止すると集客が途絶えます。SEOのような持続的な集客効果は期待できません。

リスティング広告で費用対効果を高める方法

1. 地域ターゲティングの徹底活用

ユーザーが「〇〇市 家族葬」や「△△区 火葬場」など、地域名を含むキーワードで検索する傾向が強い葬儀業界では、地域ターゲティングが極めて重要です。これにより、広告が特定エリアの見込み顧客に限定配信され、無駄な広告表示を防げます。

地域ターゲティングの具体例

・キーワード選定：主要都市名や地域名を含むキーワードをリスト化します。例：「名古屋 葬儀費用」「大阪 家族葬 安い」。

・配信エリアの設定：Google広告やYahoo!広告の地理的ターゲティング機能を活用し、特定の市区町村や半径指定で広告を表示します。

応用テクニック

・地域ごとのキーワードの効果比較：エリアごとにクリック率やコンバージョン率を測定し、効果が高い地域に予算を集中させます。

・地域特化型の広告文：地域名を広告文に含めることで、ターゲットユーザーの関心を引きやすくします。例：「【〇〇市限定】家族葬プラン」。

2. クリック率（CTR）の向上

魅力的な広告文の作成

クリック率を高めるには、ユーザーの関心を引く広告文が重要です。葬儀業界では、信頼感や迅速な対応をアピールする文言が効果的です。

効果的な広告文の要素

1.問題解決の提案：例「初めての葬儀でも安心！専任スタッフがサポート」。

2.緊急性の訴求：例「即日対応！24時間受付」。

3.地域性の強調：例「〇〇市で40年の実績」。

4.特典の明記：例「今だけ無料相談キャンペーン実施中」。

広告文改善のためのテクニック

A/Bテストの実施：複数の広告文を並行してテストし、クリック率が高いものを採用します。

数値を活用する：具体的な数字を入れると説得力が増します。例：「99.9%の満足度」「3つのプランから選べる」。

3. ランディングページ（LP）の最適化

LPの重要性

広告をクリックしてランディングページ（LP）に訪問したユーザーが、ページ内容に満足しない場合、直帰率が高まりコンバージョン（成約）に繋がりません。LPを最適化することは、広告の成果を左右する重要なポイントです。

LP改善のポイント

1.明確なメッセージ

広告文の内容と一致した情報を最上部に表示します（例：「24時間受付中」「〇〇市で最安値の家族葬プラン」）。

2.ユーザーが探している情報を強調

プランの価格やサービス内容を目立つ場所に配置。例：「家族葬プラン：198,000円〜」。

3.信頼性の強化

実績や顧客の声、受賞歴などを掲載し、会社の信頼感を高めます。

高品質なLP作成のツール

・Google Optimize：A/Bテストを行い、どのレイアウトや内容が効果的かを確認。

・ヒートマップツール（Hotjarなど）：ユーザーがどの部分を見ているかを可視化し、改善ポイントを特定。

4. マッチタイプの活用

リスティング広告で使用するキーワードには、「マッチタイプ」を設定することで、広告の表示範囲を制御できます。適切に活用することで、無駄なクリックを減らし、費用対効果を高めることが可能です。

マッチタイプの種類と特徴

1.完全一致（Exact Match）

概要：キーワードと完全に一致する検索クエリのみで広告を表示。

例：キーワード「家族葬 安い」→「家族葬 安い」が検索された場合のみ広告が表示。

利点：無駄なクリックを防ぎ、精度の高い配信が可能。

活用例：「△△市 家族葬」「家族葬 格安プラン」などの明確なニーズを持つキーワードに設定。

2.フレーズ一致（Phrase Match）

概要：キーワードがフレーズの一部として含まれていれば広告を表示。

例：キーワード「家族葬 安い」→「家族葬 安い 名古屋」でも表示。

利点：完全一致より広い範囲をカバーしつつ、関連性を確保。

活用例：「〇〇市 火葬」や「葬儀 プラン 比較」など、柔軟性が求められるキーワードに設定。

3.部分一致（Broad Match）

概要：キーワードと類似する関連語や近い検索意図でも広告を表示。

例：キーワード「家族葬 安い」→「家族葬 料金」「葬式 安価」などでも表示。

利点：新たな検索クエリや潜在顧客を発掘できる。

注意点：広範囲に広告が表示されるため、無駄なクリックが増えるリスクあり。

活用例：市場調査の段階や新たなキーワードを発掘する際に活用。

活用ポイント

・完全一致を活用する場面

費用を抑えながら、高い成約率が期待できるキーワードを絞り込む場合。

・フレーズ一致を活用する場面

柔軟性を持たせつつ、関連性の高い検索クエリを狙う場合。

・部分一致を活用する場面

広範囲な検索クエリをカバーし、新たなキーワードの可能性を見つけたい場合。

5. 継続的なデータ分析

分析の重要性

リスティング広告は運用開始後の改善が鍵です。定期的にデータを分析し、キーワードの効果や広告文のパフォーマンスを確認することで、無駄なコストを削減しながら最大限の成果を得られます。

分析すべき指標

・CTR（クリック率）：広告の魅力度を示す指標。CTRが低い場合は広告文や表示位置の改善が必要です。

・コンバージョン率（CVR）：広告クリックから成約に至る割合。LPの内容や使い勝手が大きく影響します。

・CPC（クリック単価）：各キーワードの効率性を確認。高すぎる場合は入札額やキーワードの選定を見直します。

・CPA（顧客獲得単価）：1件の顧客を獲得するための費用を把握する指標で、広告費用対効果の判断基準になります。

データ分析のツール活用

1.Google Analytics

コンバージョン経路を追跡し、どの広告やキーワードが成約に繋がっているかを確認します。

2.Google Adsのレポート機能

キーワード、地域、デバイスごとの詳細なデータを確認し、効果の高いセグメントに予算を集中させます。

3.ヒートマップツール

LPのどの部分が注目され、どこが見落とされているかを可視化します。

改善のための具体例

・キーワードの調整

効果が低いキーワードは削除し、新しいロングテールキーワードを試す。

例：一般的な「葬儀」ではなく「〇〇市 家族葬 おすすめ」など、より具体的なものを追加。

・広告文の改善

A/Bテストで複数の広告文を試し、最もクリック率が高いものを採用。

例：「迅速対応」→「即日対応！無料相談実施中」のように、緊急性と特典を盛り込む。

・入札額の調整

競争が激しいキーワードにおいて、費用対効果を見ながら入札額を調整。

リスティング広告の運用方法

1. キーワードの調査と設定

キーワードの選定はリスティング広告運用の基盤です。適切なキーワードを選定することで、ターゲットユーザーへの効率的な配信が可能になります。

調査方法

・Googleキーワードプランナー

キーワードの検索ボリュームや競合状況を調査する基本ツール。

・競合分析ツール

同業他社が使用しているキーワードを調査し、効果的なキーワードを取り入れる。

キーワード選定のポイント

・ユーザーのニーズを反映

「葬儀 費用」「家族葬 比較」など、具体的なニーズに対応するキーワードを設定。

・ロングテールキーワードの活用

競争が少ないが高いコンバージョン率が期待できるキーワードを狙う（例：「名古屋 葬儀社 安い」）。

2. 魅力的な広告文の作成

広告文の基本構成

1.見出し1

ユーザーの関心を引きつけるフレーズ。例：「【〇〇市最安】家族葬プラン」。

2.見出し2

具体的な提案やメリットを強調。例：「即日対応・24時間受付」。

3.説明文

詳細な情報を記載。例：「40年の実績を持つ地域密着型の葬儀社です」。

3. キャンペーンの設計

配信設定の詳細

・地域ターゲティング

特定の市区町村や郵便番号で絞り込み、無駄な配信を防止。

・デバイスターゲティング

スマートフォンを利用するユーザーが多いため、モバイル向けの最適化を重視。

・時間帯ターゲティング

葬儀の情報は深夜や早朝に検索されることが多いため、24時間配信を検討。

4. パフォーマンスのモニタリング

定期的なチェックポイント

・成果が低いキーワードの削除

コンバージョン率が低いキーワードを見直し、新たなキーワードを試す。

・効果的なキャンペーンへの集中

成果が出ている広告グループや地域に予算を重点配分する。

・季節性やトレンドの考慮

特定の時期に検索されやすいキーワード（例：「お盆 葬儀」）を取り入れる。

成果を最大化するためのリスティング広告戦略

・リマーケティングの活用

一度訪問したユーザーに再び広告を表示し、再訪問を促します。葬儀情報を一度見たユーザーに「家族葬の無料相談実施中」などの広告を配信すると効果的です。

・オーディエンスターゲティング

年齢層、性別、世帯収入などのターゲット条件を絞り込み、最適な広告を配信します。

・クロスチャネル戦略

リスティング広告だけでなく、SNS広告やオフライン施策とも連携し、総合的な集客を図ります。

まとめ

リスティング広告は、葬儀会社が緊急性の高い顧客ニーズに応えるために欠かせない集客手法です。しかし、費用対効果を最大化するためには、適切なキーワード選定、広告文の作成、ランディングページの最適化、継続的なデータ分析といった細かな運用が重要です。本記事を参考に、リスティング広告の効果的な運用方法を学び、競争の激しい葬儀業界で成果を上げましょう。

しかし、多くの葬儀会社が「リスティング広告は自社にとって本当に最適なのか」「今何に取り組むべきか」「リスティング広告を始めたいけど設定がわからない」等で頭を悩ませているのではないでしょうか。さらに、広告代理店や運用代行会社に相談しても、葬儀業界に特有のニーズを理解していないことから、期待する結果が得られず、広告コストばかりがかさむケースも珍しくありません。

特にリスティング広告は、運用方法や効果測定の基準が曖昧な場合、改善が進まずに予算を無駄にしてしまうリスクがあります。これを防ぐには、業界に精通した視点での戦略立案や、効果を検証しながら進める継続的な運用が重要です。

私たちSeamless Japan株式会社には、葬儀をはじめエンディング業界に長く携わり、オンラインオフライン問わず広告に知見を持ったメンバーが在籍しており、そのノウハウを活かし、オンライン集客の基盤作りを総合的に支援しています。広告戦略の見直しやウェブサイトの最適化、リスティング広告運用の改善を通じて、費用対効果の最大化を目指します。さらに、施策の効果測定や広告運用体制の構築といった課題についても、柔軟にサポートいたします。

インターネット利用がますます増加し、ユーザーの情報リテラシーが向上する中、オンライン集客を強化することは他社との差別化を図る上で欠かせません。葬儀業界ならではのニーズに寄り添った施策をご提案しますので、お困りのことがあればぜひご相談ください。

詳しくは以下のHPをご覧ください。